kostenpflichtigen Online-Dienste

Verbraucherschutz:
Stadt Troisdorf warnt vor kostenpflichtigen Online-Diensten bei Wohngeldanträgen

Die Stadt Troisdorf warnt vor kostenpflichtigen Internetangeboten rund um die Beantragung von Wohngeld. In letzter Zeit erreichen die Wohngeldstelle vermehrt Anträge, die über private Online-Dienstleister erstellt wurden. Diese Angebote erwecken teilweise den Eindruck, es handele sich um offizielle Behördenseiten.

Für die Unterstützung bei der Antragstellung verlangen einige private Anbieter Gebühren. Die Stadt Troisdorf weist darauf hin, dass die Beantragung von Wohngeld bei der zuständigen Behörde grundsätzlich kostenfrei möglich ist.

Problematisch ist zudem, dass bei der Stadt eingehende Anträge aus solchen Portalen teilweise nicht den erforderlichen Anforderungen entsprechen. Beispielsweise fehlen notwendige eigenhändige Unterschriften, sodass die Anträge zunächst nicht abschließend bearbeitet werden können. Die Antragstellenden müssen dann Unterlagen nachreichen, wodurch sich die Bearbeitung verzögern kann.

Die Stadt Troisdorf empfiehlt daher, Wohngeld ausschließlich über offizielle Wege zu beantragen. Das Serviceportal der Stadt Troisdorf bietet eine sichere Möglichkeit zur Online-Antragstellung:

Serviceportal der Stadt Troisdorf:
https://onlinedienste.troisdorf.de/

Der direkte Zugang zum Bereich Wohngeld ist hier erreichbar:

https://onlinedienste.troisdorf.de/detail/-/vr-bis-detail/dienstleistung/875/show

Wer unsicher ist, ob eine Internetseite zu einer Behörde gehört, sollte insbesondere auf die Internetadresse, das Impressum und mögliche Gebührenhinweise achten. Im Zweifel hilft die Wohngeldstelle der Stadt Troisdorf weiter.

Weitere Informationen zum Wohngeld und den zuständigen Ansprechpartnern gibt es ebenfalls über das Serviceportal der Stadt Troisdorf.

Stadt Troisdorf
Pressemitteilung vom 29. Juli ’26