Neue Abholmöglichkeit:
Ab sofort Personalausweise bei der smartT:box der Stadt Troisdorf abholen
Seit Mai 2025 können über die smarT:box Reisepässe terminunabhängig und außerhalb der Öffnungszeiten des Bürgeramtes abgeholt werden. Die Abholstation befindet sich im Ergeschoß der Kaiserstraße 1a. Ab sofort ist die Abholung von Personalausweisen über die smarT:box ebenfalls möglich.
Die Nutzung ist unkompliziert: Bürger*innen haben die Möglichkeit im Antragsverfahren auszuwählen, ob die Ausgabe des Personalausweises über die smarT:box erfolgen soll. Nach Fertigstellung des Ausweises erhalten die Bürger*innen eine Benachrichtigung mit einem persönlichen Abholcode. Mit diesem Code lässt sich der Personalausweis sicher und bequem am Automaten abholen – ohne Wartezeit und unabhängig von den Öffnungszeiten des Bürgerbüros.
Jan Masemann, Amtsleiter des Bürger- und Standesamtes: „Das Angebot, die Reisepässe über die smarT:box abzuholen, wurde bisher von den Bürger*innen sehr gut angenommen. Aus diesem Grund haben wir uns dazu entschlossen, in der Zukunft nun auch die Abholung der Personalausweise über die smarT:box zur Verfügung zu stellen. Die Bürger*innen sind somit nicht mehr an feste Termine gebunden und die Kolleg*innen werden in ihrem Arbeitsalltag entlastet.“
Mehr Informationen zu den digitalen Serviceangeboten der Stadt Troisdorf unter www.troisdorf.de/digitales-rathaus.
Stadt Troisdorf
Pressemitteilung 598/2025 vom 03. Dezember ’25 um 13:59 h